Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности интернет магазина «Roly-Poly” распространяется на все персональные данные, которые предоставляются нашими клиентами, для оказания услуг в электронном формате. Например для оказания технической поддержки, предоставления полезной информации, статистики,  при участии в различных акциях компании, обслуживанию по гарантии.

В случане необходимости, интернет-магазин «Roly-Poly» оставляет за собой право вносить изменения в действующие положения Политики конфиденциальности. Обновлённые или изменённые данные Политики конфиденциальности будут доминирующими над прежними данными. Для предоставления более широкого спектра услуг, в исключительных случах данные могут передаваться третьей стороне (партнёрам) или иметь ссылки на наших партнёров (например банки, перевозчики, фирмы предоставляющие кредиты или рассрочки и др.) . Обращаем внимание, наши партнёры могут иметь собственные положения по защите приватных данных.  Мы не несём ответственности за содержание или соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя нам свои личные данные, клиент даёт полное согласие на их обработку способами, которые предусмотрены действующими положениями Политики конфиденциальности нашей фирмы. 

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных:

GrandeforsOÜ, представляющий интернет-магазин “Roly-Poly”, а так же ForteSmileOÜ, представляющий физический магазин «Roly-PolyIdakeskus,  осуществляет сбор персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту сервиса или услуги, требующей информации частного характера: покупка в интернет-магазине, оплата товара или его доставка,  участие в акциях, гарантийное и сервисное обслуживание. Для предотвращения утечки персональных данных клиента мы используем полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с момента её получения или до прекращения деятельности предприятия.

Для исключения возможности дальнейшей обработки информации, может производится уничтожение, блокировка или обезличивание персональных данных.

Мы осуществляем сбор персональных данных клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

• время доступа и IP-адрес;

• источники перехода на наш интернет-магазин;

• просмотры рекламных баннеров;

• интернет-страницы, которые посетил пользователь;

• другая техническая информация, предоставленная браузером пользователя;

• номер телефона клиента (в случае звонка или отправки смс-сообщений на номера, указанные на сайте преприятия).

При регистрации на сайте www.roly-poly-store.com, принадлежащем GrandeforsOÜ, компания осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя/персонализации услуг/доставки заказа/обратной связи с клиентом:

• имя пользователя;

• дата рождения (в случае участия в программе начисления ON-бонусов на день рождения);

  • e-mail, номер телефона и адрес (в случае доставки товара по какому-либо адресу);

• пароль от личного кабинета.

Информация о действиях пользователя:

• информация о запросах и обращениях к предприятию;

• сведения о соглашениях/договорах между клиентом и фирмой;

• данные о товарах и услугах, приобретёнными или использованными клиентом;

• совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством Евросоюза.

Цели обработки персональных данных клиентов:

• продажа продукции и предоставление других услуг клиенту;

• осуществление обратной связи с клиентом.

 • информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок;

• учет клиентских пожеланий (при разработке нового продукта или услуги);

Мы не предоставляем персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением случаев:

• получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;

• по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;

• слияние или поглощение компании.

Использование файлов Cookies и точечных маркеров

Файлы Cookies позволяют собирать следующую информацию о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов.  Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту предприятием (сохранение пароля на сайте www.roly-poly-store.com  при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Права пользователей в отношении персональных данных:

У всех клиентов имеется возможность изменения или дополнения личных данных своей учётной записи. Если пользователь желает прекратить обработку его персональных данных, ему надлежит обратится в службу поддержки нашего интернет-магазина. 

 


Яндекс.Метрика